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Saranno ben accetti sia i complimenti che le critiche, che spero potranno aiutarci a migliorare.

Vi piacciono i prodotti che proponiamo? Ritenete che i prezzi siano adeguati?

Le foto e le descrizioni sono ben fatte e, se avete fatto un acquisto, siete rimasti soddisfatti?

I prodotti ricevuti sono stati all’altezza delle vostre aspettative? La consegna è stata rapida? L’imballo idoneo?

Avete avuto difficoltà di comunicazione con noi, e come possiamo migliorare?

Vi ricordiamo che tutti i nostri prodotti (ad eccezione delle borse) sono fatti a mano, e possono presentare lievi difetti o imperfezioni dovuti sia ai materiali impiegati (come nel caso del corno) sia alla lavorazione, totalmente artigianale.

Qualora aveste riscontrato dei problemi o dei difetti al ricevimento del materiale, vi preghiamo di comunicarcelo, anche con una semplice e-mail, cercheremo di risolvere il problema nel modo migliore.

Qualora invece il materiale fosse rovinato o difettoso, provvederemo alla sua sostituzione.

Controlliamo sempre il materiale prima della spedizione, ma qualcosa può sempre sfuggirci.

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