Nel ringraziarvi per aver visitato il sito, e nel ringraziarvi ancor di più se avete fatto un acquisto, vi chiediamo la gentilezza di lasciare un commento di feedback.
Saranno ben accetti sia i complimenti che le critiche, che spero potranno aiutarci a migliorare il nostro servizio.
- vi piacciono i prodotti che proponiamo? Ritenete che i prezzi siano adeguati?
- le foto e le descrizioni sono ben fatte?
- se avete fatto un acquisto, siete rimasti soddisfatti?
- i prodotti ricevuti sono stati all’altezza delle vostre aspettative?
- la consegna è stata rapida? L’imballo idoneo?
- avete avuto difficoltà di comunicazione con noi?
- Come possiamo migliorare? Cosa vi piacerebbe trovare di diverso, o semplicemente presentato in modo differente?
Vi ricordiamo che tutti i nostri prodotti (ad eccezione delle borse) sono fatti a mano, e possono quindi presentare lievi difetti o imperfezioni dovuti sia ai materiali impiegati (come nel caso del corno) che alla lavorazione, totalmente artigianale. Qualora aveste riscontrato dei problemi o dei difetti al ricevimento del materiale, vi preghiamo di comunicarcelo, anche con una semplice e-mail, cercheremo di risolvere il problema.
Qualora invece il materiale ricevuto fosse rovinato o difettoso, provvederemo alla sua sostituzione. Controlliamo sempre il materiale prima della spedizione, ma qualcosa può sempre sfuggire al controllo.
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