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- i prodotti ricevuti sono stati all’altezza delle aspettative?
- la consegna è stata rapida? L’imballo idoneo?
- avete avuto difficoltà di comunicazione con noi?
Come possiamo migliorare? Cosa vi piacerebbe trovare di diverso, o presentato in modo differente?
Vi ricordiamo che tutti i nostri prodotti (ad eccezione delle borse) sono fatti a mano, e possono quindi presentare lievi difetti o imperfezioni dovuti sia ai materiali impiegati (come nel caso del corno) che alla lavorazione, totalmente artigianale. Qualora aveste riscontrato dei problemi o dei difetti al ricevimento del materiale, vi preghiamo di comunicarcelo, anche con una semplice e-mail, cercheremo di risolvere il problema. Qualora il materiale ricevuto fosse rovinato o difettoso, provvederemo alla sua sostituzione. Controlliamo sempre il materiale prima della spedizione, ma qualcosa può sempre sfuggire al controllo.
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