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Saranno ben accetti sia i complimenti che le critiche, che spero potranno aiutarci a migliorare il nostro servizio.
Vi ricordiamo che tutti i nostri prodotti (ad eccezione delle borse) sono fatti a mano, e possono presentare lievi difetti o imperfezioni dovuti sia ai materiali impiegati (come nel caso del corno) sia alla lavorazione, totalmente artigianale. Qualora aveste riscontrato dei problemi o dei difetti al ricevimento del materiale, vi preghiamo di comunicarcelo, anche con una semplice e-mail, cercheremo di risolvere il problema nel modo migliore.
Qualora invece il materiale fosse rovinato o difettoso, provvederemo alla sua sostituzione. Controlliamo sempre il materiale prima della spedizione, ma qualcosa può sempre sfuggire al controllo.
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