Diritto di recesso e resi
La nostra società assicura il pieno DIRITTO DI RECESSO entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Se avete semplicemente cambiato idea circa il vostro acquisto, avete la facoltà di esecitare il diritto di recesso, o di ripensamento.
Informateci semplicemente con una mail o un messaggio Whatsapp, e concorderemo le modalità di restituzione di quanto acquistato.
In questo caso vi chiederemo semplicemente di restituirci quanto acquistato.
Provvederemo al rimborso di quanto già pagato non appena ricevuto il materiale.
Difetti o materiale danneggiato
Se avete invece riscontrato dei problemi con la merce acquistata, informateci come preferite, provvederemo alla sostituzione di quanto acquistato.
Vi ricordiamo comunque che i nostri prodotti sono fatti a mano e che possono quindi differire leggermente l’uno dall’altro (come nel caso dei pomelli), o da quanto raffigurato nella foto di esempio di ciascun prodotto.
Controlliamo ogni pezzo prima della spedizione, ma purtroppo a volte ci sfugge qualche difetto.